İade Politikası

İade Politikası – Bright Memory: Infinite Bright Memory: Infinite olarak, oyuncularımıza kaliteli bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Ancak memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıdaki iade politikamız geçerlidir: Dijital Ürün İadesi Bright Memory: Infinite, dijital bir oyun olduğu için iade işlemleri belirli kurallar çerçevesinde değerlendirilir. Oyunun satın alınmasının ardından oyunun indirilmemesi ve oynanmamış olması durumunda iade talebi alınabilir. İade Koşulları Bir iade işleminin onaylanabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir: Satın alma işleminden itibaren en fazla 14 gün geçmiş olmalıdır. Oyun, 1 saati aşmayacak şekilde oynanmış olmalıdır. Ürün herhangi bir kampanya, indirim ya da özel teklif kapsamında alınmamış olmalıdır (bazı kampanyalarda iade kısıtlamaları olabilir). İade talebi, geçerli bir neden ve kanıtla birlikte sunulmalıdır (örneğin teknik bir sorun veya yanlışlıkla satın alma). İade Süreci İade talebinizi, satın alma yaptığınız platform üzerinden başlatınız (örneğin Steam, Epic Games gibi). Talebiniz platformun politikalarına göre değerlendirilecektir. Onaylanan iadeler, genellikle 5-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir. Teknik Sorunlar Oyunda karşılaşılan teknik sorunlar iade için doğrudan bir gerekçe olmayabilir. Bu gibi durumlarda öncelikle destek ekibimizle iletişime geçmeniz önerilir. Sorunun çözülmesi için size gerekli yardım sağlanacaktır. İade Reddi Aşağıdaki durumlarda iade talepleri reddedilebilir: Oyun önemli ölçüde oynanmışsa (1 saatten fazla) Kötüye kullanım şüphesi varsa Daha önce benzer sebeplerle çok sayıda iade gerçekleştirilmişse Bu politika, kullanıcı memnuniyetini korurken aynı zamanda dijital içerik haklarını da gözetmek amacıyla hazırlanmıştır. Oyunumuzu deneyimlediğiniz için teşekkür ederiz.